-- comunicado / enero 2016 --
Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones entre la sociedad silkke, sociedad por acciones simplificada, con un capital de 88.734 euros, cuya sede social se encuentra en 4 rue Voltaire - Nantes (44000) - Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nantes, con el número 532 055 258 ("silkke") y el Usuario.
En las presentes Condiciones Generales, los términos que comienzan por mayúscula, invariablemente sean plurales o singulares, tienen el siguiente significado:
Humano Digital silkke: la representación informática personalizada del Usuario en forma 3D modelada por silkke a partir de las tomas del Usuario realizadas durante la Sesión Fotográfica.
Fotomatón 3D: el fotomatón que permite capturar imágenes del Usuario durante una Sesión Fotográfica con vistas a modelar el Humano Digital silkke.
Código de acceso: código único compuesto por una contraseña y un identificador, cada uno específico de un Usuario para permitir el acceso a su Cuenta de Usuario.
CGC: las presentes Condiciones Generales.
Cuenta de Usuario: la cuenta individual del Usuario creada en el Sitio.
Sesión Fotográfica: la sesión que permite la captura de imágenes del Usuario en el Fotomatón 3D.
Servicios asociados: todos los productos y servicios ofrecidos por silkke y destinados a utilizar el Digital Human de silkke dentro de, por ejemplo, universos virtuales como juegos electrónicos, aplicaciones móviles o para la fabricación de figuritas 3D personalizadas.
Sitio: el sitio web accesible desde la siguiente dirección URL www.silkke.net, o cualquier otra URL, o cualquier otra aplicación móvil, publicada por la empresa silkke.
Usuario: cualquier persona física, no comercial, que actúe a título no profesional y que utilice el Fotomatón 3D.
Estas Condiciones Generales definen los términos y condiciones bajo los cuales silkke ofrece a los Usuarios beneficiarse de una Sesión Fotográfica con vistas a modelar un Humano Digital silkke y los Servicios Asociados.
Los Términos y Condiciones aplicables son aquellos aceptados por el Usuario al registrarse en el Sitio y/o al realizar un pedido en el Sitio.
Las CGC regulan la relación entre silkke y el Usuario. silkke puede modificar las CGC en cualquier momento.
Las Condiciones modificadas entrarán en vigor en un plazo de treinta (30) días tras informar al Usuario por correo electrónico o en el Sitio de la publicación de una versión modificada, para que el Usuario pueda determinar si desea seguir utilizando su Cuenta de Usuario.
Para llevar a cabo una Sesión Fotográfica para el modelado de un Humano Digital silkke y beneficiarse de los Servicios Asociados, el Usuario debe registrarse previamente en el Sitio para crear una Cuenta de Usuario.
El Usuario deberá cumplimentar el formulario online habilitado al efecto, cumplimentando todos los datos marcados como obligatorios, y que son necesarios para la validación del registro.
En caso contrario, silkke podrá negarse a crear la Cuenta de Usuario y a validar el registro.
En este sentido, el Usuario se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada sobre su persona.
El Usuario se compromete a modificar esta información siempre que sea necesario.
El Usuario reconoce que sólo puede ser titular de una Cuenta de Usuario activa.
Si el Usuario es menor de edad, deberá obtener el consentimiento de sus padres para poder crear una Cuenta de Usuario.
La creación de una cuenta de usuario es gratuita.
El Usuario accede a su Cuenta de Usuario utilizando su Código de Acceso, que es confidencial, personal e intransferible.
Se compromete a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de su Código de Acceso y a informar inmediatamente a silkke en caso de utilización no autorizada de su Código de Acceso.
El Usuario se asegurará de desconectarse al final de cada conexión a su Cuenta de Usuario.
La Cuenta de Usuario es estrictamente personal y, por tanto, no puede ser transmitida, por ningún medio, a terceros, ni siquiera gratuitamente.
La responsabilidad de silkke no podrá ser comprometida en caso de utilización fraudulenta del Sitio o de la Cuenta de Usuario por un tercero.
Si el Usuario no se conecta a su Cuenta de Usuario durante un periodo de seis (6) meses consecutivos, silkke podrá suspender o eliminar esta Cuenta de Usuario para garantizar la protección de los datos personales relativos a la misma.
silkke notificará al Usuario la posible suspensión o eliminación de su Cuenta de Usuario por correo electrónico dos (2) semanas antes de que la suspensión o eliminación surta efecto, para permitir al Usuario conectarse de nuevo a su Cuenta de Usuario. y evitar así su suspensión o eliminación.
Asimismo, silkke podrá restringir, suspender o eliminar la Cuenta de Usuario de un Usuario en caso de violación de las presentes CGU o de las leyes y reglamentos vigentes, sin que el Usuario pueda reclamar indemnización alguna al respecto.
Si silkke es informado de que la seguridad del Sitio está en peligro o de que se hace un uso indebido del mismo, podrá, sin demora, proceder a la suspensión temporal o definitiva de la Cuenta de Usuario para preservar la integridad del Sitio y de los datos.
El Usuario que desee beneficiarse de una Sesión Fotográfica con vistas a modelar un Silkke Digital Humano o encargar Servicios Asociados, deberá seguir los siguientes pasos:
La validación del pedido conlleva la obligación de pago del mismo.
El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido que contendrá todos los elementos constitutivos del contrato entre las Partes.
Si el Usuario es menor de edad, deberá obtener el consentimiento de sus padres para beneficiarse de una Sesión Fotográfica o realizar un pedido de Servicios Asociados.
El precio de los servicios y bienes ofrecidos por silkke se indica en euros con todos los impuestos incluidos, teniendo en cuenta el tipo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y las posibles reducciones, aplicables el día del pedido.
En caso de pedido de un bien material ofrecido en el marco de los Servicios Asociados, el precio se indica excluyendo los gastos de envío.
Cuando el Usuario realice un pedido en el Sitio para ser entregado fuera de la Unión Europea, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
silkke recomienda al Usuario que se informe de todos los impuestos de importación que le puedan ser aplicables.
El pago puede efectuarse en línea con tarjeta de crédito, mediante el servicio Paypal o mediante cupones de reducción.
Al final de la Sesión Fotográfica, se invita al Usuario a verificar que la imagen capturada corresponde a su identidad. Para ello, hace clic en la pantalla que se pone a su disposición.
silkke no se responsabiliza de los perjuicios que pudiera sufrir el Usuario en caso de apropiación indebida o de utilización fraudulenta o abusiva de todo o parte del Humano Digital de silkke por un tercero. En este caso, el Usuario deberá informar inmediatamente a silkke por correo electrónico a la dirección: abuse@silkke.com. Estas estipulaciones se consideran expresamente sustanciales entre las Partes.
El Usuario se compromete durante la Sesión Fotográfica y durante la utilización del silkke Digital Human a no:
En general, cualquier uso ilegal de la Human Digital silkke dará lugar a la supresión inmediata de la cuenta del Usuario, sin perjuicio para silkke de cualquier posibilidad de acción legal, en particular con miras a obtener la plena indemnización de su perjuicio.
Cuando el Usuario encarga un bien material ofrecido en el marco de los Servicios Asociados, como una figura 3D, los gastos de entrega a cargo del Usuario se especifican al introducir la dirección de entrega en el formulario. pedido, antes de que se valide el pedido.
Los bienes materiales pedidos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Usuario en el formulario de pedido. El Usuario está obligado a verificar la exactitud de la información comunicada a este respecto.
En la ficha del bien material se indica un plazo de entrega que corresponde a los plazos de envío, tratamiento y encaminamiento practicados por los servicios postales en Francia metropolitana.
silkke no podrá ser considerada responsable o incumplidora de sus obligaciones por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento sea imputable al Usuario (por ejemplo: error en la dirección de entrega indicada durante el pedido) o un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los Tribunales franceses.
En las condiciones del artículo L. 138-2 del Código de Consumo, el Usuario puede emplazar a silkke a entregarlo en un plazo adicional de 30 días, por correo certificado con acuse de recibo enviado al servicio de atención al cliente de silkke, en la dirección 4 rue Voltaire en Nantes (44000) - Francia o por correo electrónico a info@silkke.com.
Cualquier riesgo de pérdida o daño del bien material se transfiere al Usuario cuando éste, o un tercero designado por él, toma posesión física del mismo.
En el momento de la entrega, el Usuario deberá indicar al transportista cualquier reserva sobre la mercancía entregada (por ejemplo: paquete ya abierto; paquete dañado; artículo que no corresponde al pedido; etc.). Estas reservas también deberán notificarse al servicio de atención al cliente de silkke:
En el marco de los Servicios asociados, silkke pone a la venta bienes materiales como, por ejemplo, figuras 3D. El Usuario tiene en estos bienes materiales:
Algunas de estas disposiciones se reproducen en el Apéndice 1 de las CGC. Se recuerda que, en virtud de la garantía legal de conformidad, el Usuario:
El Usuario puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Usuario puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Si el Usuario desea hacer valer una de estas garantías, le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de silkke por correo electrónico en la dirección info@silkke.com o en el número de teléfono +33 9 72 28 84 20.
En caso de devolución del bien material por correo, dicho bien deberá encontrarse en el estado en el que el Usuario lo recibió (embalaje intacto, instrucciones, posibles accesorios). El Usuario también se compromete a proteger y embalar correctamente dicho bien para garantizar su integridad durante el transporte. Los gastos de envío se reembolsarán al Usuario sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de justificantes.
El Usuario reconoce expresamente que la introducción de cualquier Código de Acceso constituye una prueba de su identidad y manifiesta su consentimiento a todas las operaciones que se llevarán a cabo en el Sitio tras su identificación. El Usuario debe asegurarse de mantener válida su dirección de correo electrónico durante el periodo de su inscripción en el Sitio bajo pena de no poder acceder a ella, en particular en caso de pérdida de su Código de Acceso. El Usuario acepta expresamente que los sistemas de registro automático de silkke se consideren como prueba:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 121-21-8 apartado 3°) del Código de Consumo y sobre el suministro de bienes personalizados, el Usuario no dispone de derecho de desistimiento.
Todos los elementos que componen el Sitio, incluidos textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, bases de datos, software, marcas, nombres comerciales, logotipos, artículos, arquitectura (" Contenido del Sitio ") están protegidos por la ley. de propiedad intelectual.
silkke autoriza al Usuario a acceder y utilizar el Contenido del Sitio exclusivamente para uso privado y no comercial.
Cualquier reproducción, uso total o parcial, o extracción o reutilización del Contenido del Sitio sin el permiso previo por escrito de silkke está prohibido y puede comprometer la responsabilidad de su autor.
El modelado de los Humanos Digitales silkke por parte de silkke confiere automáticamente a silkke todos los derechos de propiedad intelectual relativos a los Humanos Digitales silkke así creados.
silkke concede al Usuario un derecho no exclusivo, personal e intransferible de utilizar el Humano Digital silkke que le concierne para que el Usuario pueda utilizarlo dentro de las aplicaciones móviles y otros universos virtuales de terceros identificados y autorizados. por silkke que habrá designado en estricto cumplimiento de las presentes CGU.
Asimismo, silkke concede únicamente a los terceros designados por el Usuario, entre los terceros autorizados por silkke, un derecho de uso no exclusivo e intransferible del Humano Digital de silkke relativo al Usuario para la implementación con estos terceros de los Servicios Asociados.
Esta concesión se otorga, gratuitamente, para todo el mundo, durante todo el periodo máximo de protección de los derechos de propiedad intelectual relativos a los Humanos Digitales de Silkke y previsto por las leyes y convenios internacionales.
Para el Usuario, el derecho concedido por silkke consiste expresamente en (i) un derecho de consulta en línea del Digital Human de silkke en su Cuenta de Usuario y (ii) un derecho de reproducción consistente en una copia de seguridad del Digital Human de silkke para un uso privado.
Para el tercero designado por el Usuario entre los terceros autorizados por silkke, el derecho concedido por silkke consiste en un derecho de reproducción y representación del Humano Digital silkke dentro de los límites de los Servicios Asociados que el Usuario haya seleccionado. A este respecto, silkke se compromete ante estos terceros a abstenerse de vender, comercializar, total o parcialmente, bajo cualquier forma, comercial o no, el Humano Digital silkke, salvo autorización contraria del Usuario.
El Usuario también tiene prohibido vender y / o adaptar, en su totalidad o en parte, en cualquier forma, con fines comerciales o de otro tipo, el silkke Digital Human, sin el consentimiento previo por escrito de silkke.
El Usuario autoriza expresamente a silkke a:
El Usuario autoriza a silkke y a los terceros que haya seleccionado a difundir su imagen en forma de Humano Digital silkke por todos los procedimientos técnicos y medios conocidos y desconocidos hasta la fecha, en redes de comunicación electrónicas fijas y móviles (incluyendo Internet, intranet, etc.) públicas o privadas, dentro de su Cuenta de Usuario, aplicaciones móviles y otros universos virtuales de terceros designados por el Usuario, en papel, digital o figura 3D.
Esta autorización es concedida por el Usuario de forma gratuita para todo el mundo, mientras dure la utilización de la Cuenta de Usuario. Si el Usuario es menor de edad, silkke le recuerda que debe entregarle durante la Sesión Fotográfica una copia de la autorización previa por escrito cumplimentada y firmada por sus padres para permitir los usos de su imagen detallados en este artículo. El modelo de autorización previa está disponible aquí: Anexo 2 - Autorización Derecho Imagen Menor 13oct15.
silkke concede gran importancia a la protección de los datos personales y desea garantizar al Usuario la protección de sus datos personales. El Usuario es informado de que su registro, así como el uso del Sitio y los Servicios Asociados dan lugar, para silkke, a la recogida y tratamiento automatizado de los datos personales que le conciernen, cuyo uso está sujeto a las disposiciones de la Ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la Informática, Archivos y Telecomunicaciones.
Libertades en su versión modificada por la ley nº 2004-801 de 6 de agosto de 2004 (CNIL 1564332 / MW1553188J / EF715560881).
silkke recoge los siguientes datos:
La recogida y almacenamiento de estos datos tiene como finalidad:
Los datos personales del Usuario también pueden ser:
Si el Usuario es menor de edad, sus datos personales sólo podrán ser utilizados para el envío de información y ofertas comerciales por parte de silkke o sus socios con el consentimiento de sus padres. El tratamiento de datos personales operado por silkke ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades. El Usuario dispone de un derecho de acceso y rectificación a los datos que le conciernen, así como de un derecho de oposición, por motivos legítimos, al tratamiento de estos datos, que puede ejercer dirigiéndose, por correo electrónico a: privacy@silkke.com.
silkke pone todos los medios a su alcance para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos.
Durante la consulta del Sitio, silkke coloca cookies en el ordenador o el móvil del Usuario con el fin de facilitar la navegación por el Sitio, así como la optimización y personalización de los servicios ofrecidos al Usuario en el Sitio. Las cookies utilizadas por silkke y sus socios tienen diferentes propósitos. Pueden ser:
El Usuario puede desactivar estas cookies en cualquier momento y configurar su navegador para controlar o impedir su depósito. Si desea hacerlo, se invita al Usuario a consultar el menú de ayuda de su navegador.
silkke no podrá ser considerada responsable de ningún defecto, retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las CGV, cuando este defecto, retraso o incumplimiento esté relacionado con un caso de fuerza mayor tal y como lo define la jurisprudencia francesa.
Normalmente se puede acceder al Sitio a través de la red de Internet.
Durante las operaciones de mantenimiento del Sitio, el uso del Sitio puede ser temporalmente degradado o interrumpido, en todo o en parte y para todos o parte de los Usuarios. silkke no se compromete a este respecto sobre el funcionamiento del Sitio. silkke no podrá ser considerado responsable del no funcionamiento, de la imposibilidad de acceso o de los disfuncionamientos del Sitio imputables al material inadaptado del Usuario, a los disfuncionamientos de los servicios del proveedor de acceso del Usuario, a los de la red Internet. Lo mismo ocurrirá por cualquier otro motivo ajeno a silkke.
Además, el Usuario reconoce que las características y limitaciones de la red Internet no garantizan la total seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos. En consecuencia, silkke no garantiza que el Sitio funcione sin interrupciones o errores.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
Sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables, los tribunales de la jurisdicción de la sede de silkke serán los únicos competentes para conocer de cualquier litigio relativo a pedidos o derivado de la ejecución, interpretación y resolución de las Condiciones Generales.